Si caes en un bache, el gobierno TIENE que pagar la reparación. Ese rin doblado, esa llanta reventada o esa suspensión que se botó por un bache no tienes por qué pagarla tú. El gobierno está obligado por ley a indemnizarte. Y casi nadie lo reclama.
El artículo 115 de la Constitución y la Ley de Responsabilidad Patrimonial dicen claro que mantener las calles en buen estado es responsabilidad del municipio o de la ciudad. Si fallan y tu carro se daña, te tienen que responder.
El problema es más común de lo que crees: solo en una temporada de lluvias, en una ciudad se pueden ponchar miles de llantas y dañar rines, suspensiones y ejes por culpa de los baches.
Aquí te decimos cómo puedes reclamar la reparación. Ayuda a que toda tu familia conozca esto.
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• Detente de forma segura y documenta TODO. Toma fotos y video del bache, del daño exacto a tu auto y de alguna señal o referencia para ubicar el lugar. Sin pruebas, no hay reclamo.
• Reporta en el momento. Levanta el reporte el mismo día en tu alcaldía o municipio (en muchas ciudades también hay una línea telefónica de atención ciudadana). Eso abre tu expediente. No lo dejes para después.
• Consigue una cotización del taller que indique el costo real de la reparación.
• Presenta la queja formal ante tu alcaldía o la Secretaría de la Contraloría que corresponda.
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¿Qué pasa después? Un ajustador revisa el daño. Si el bache no estaba señalizado y tu reclamo procede, el gobierno cubre la reparación con su póliza.
El detalle que casi nadie te dice: no te van a pagar si no puedes probar que el bache estaba ahí y que no estaba abanderado. Por eso las fotos lo son TODO. Y no aceptes que te digan: «es su culpa por no esquivarlo» si el hoyo no tenía ninguna señal; la ley está de tu lado.
Eso sí, sé honesto contigo: el trámite puede tardar semanas o meses y, en muchos casos, tendrás que pagar primero y luego reclamar el reembolso. Pero el dinero es tuyo y miles de personas ya lo han recuperado.
El gobierno cobra impuestos para mantener tus calles. Cuando no lo hace y te rompe el carro, no es un favor que te paguen: es tu derecho.
La pregunta no es si te corresponde.
La pregunta es si lo vas a reclamar.