Cómo proteger de un ciberataque los aparatos conectados de casa
Los refrigeradores de cientos de supermercados europeos dejaron de enfriar en octubre y noviembre de 2026 por ataques informáticos. El 10 de noviembre de 2026, el director de la Agencia de la Unión Europea para la Ciberseguridad (ENISA), Juhan Lepassaar, advirtió que los siguientes blancos pueden ser los módems y los electrodomésticos de los hogares.
La advertencia vale fuera de Europa. Cualquier aparato conectado a internet puede ser una puerta de entrada, y protegerlo toma unos minutos.
Qué pasó en los supermercados
El primer episodio ocurrió en Francia la noche del 11 al 12 de octubre. Según la agencia AFP, afectó al menos a 300 tiendas de Intermarché y Netto y a 80 de Carrefour, entre otras cadenas. Los atacantes modificaron a distancia la temperatura de los equipos y activaron ciclos de descongelamiento. Hubo que desechar alimentos.
El 2 de noviembre se reportaron fallas similares en otros nueve países. En total, supermercados de al menos 12 países europeos fueron blanco de ataques. Las autoridades no han confirmado un origen común.
El fabricante danés Danfoss, cuyos sistemas de control estaban en las tiendas francesas, informó que muchas de las unidades afectadas eran modelos antiguos que ya no recibían actualizaciones de seguridad.
Por qué importa en casa
Se llama internet de las cosas a los objetos que se conectan a la red para funcionar o para controlarse a distancia: cámaras, pantallas, bocinas, cerraduras, focos, enchufes y el propio módem.
Tienen el mismo punto débil que aquellos refrigeradores. Muchos salen de fábrica con una contraseña igual para todos los equipos de la marca, y otros dejan de recibir actualizaciones a los pocos años. El Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) recuerda el caso de Mirai, un programa malicioso que infectó aparatos conectados usando precisamente esas contraseñas de fábrica.
Un aparato intervenido puede servir para espiar, para entrar al resto de la red doméstica o para atacar a terceros sin que el dueño lo note.
Cinco medidas básicas
El INCIBE publicó el 2 de septiembre de 2026 la guía "Protege tu hogar inteligente". Entre sus recomendaciones y las de su guía para configurar el módem destacan cinco:
1. Cambiar las contraseñas de fábrica. Primero la del módem, tanto la del wifi como la de administración, y después la de cada aparato. Deben ser distintas entre sí.
2. Activar las actualizaciones automáticas. Si el equipo no las tiene, revisar de vez en cuando la página del fabricante.
3. Separar los aparatos. La mayoría de los módems permite crear una red de invitados. Conectar ahí cámaras, pantallas y bocinas los aísla de la computadora y del celular.
4. Desconectar lo que ya no se usa. Un aparato que dejó de recibir actualizaciones debe salir de la red o reemplazarse.
5. Preguntar antes de comprar. Conviene elegir marcas que ofrezcan soporte y actualizaciones de seguridad.
Lo que sigue
ENISA presentó ese mismo día un informe de la agencia. Lepassaar sostuvo que todos estos incidentes pueden evitarse, pero que hacerlo exige invertir, y pidió que la seguridad se considere desde el diseño de los productos conectados.